Guten Tag geehrte Foristen!
Ich möchte mich hier einmal kurz vorstellen.
Ich heiße Jan und wohne im Landkreis Peine. Im Dezember 2017 haben meine Frau und ich einen neuen Sorento Modelljahr 2018 in Graphit Metallic und Platinum-Ausstattung mit AHK bestellt. Die Auslieferung soll auf unseren Wunsch Anfang April 2018 sein.
Bisher hatten wir ein Leasingfahrzeug der Marke BMW. Nach sehr schlechten Erfahrungen im Servicebereich, sehr hoher Kosten für Inspektionen und besonders unfreundlichem Servicepersonal haben wir uns gegen ein erneutes Fahrzeug der Marke entschieden.
Wenn ein Kofferraumschloss kurz nach Garantiezeitraum defekt geht, die Kiste nach 3 Jahren und ca. 70.000 km anfängt mit allen Kunststoffteilen im Innenraum zu rappeln, dann überlegt man schon, ob der Aufpreis hier wirklich noch gerechtfertigt ist.
Man erwartet ja nicht, dass einem der rote Teppich ausgerollt wird. Nachdenklich stimmt einen jedoch, wenn der Serviceberater jede zweite Frage mit “da hab ich keine Ahnung von” beantwortet. Oder einem bei 6-7 mm Restprofil gesagt wird, dass dies “gerade noch in Ordnung sei”. Da wird ein Servicetermin zu einer Verkaufsveranstaltung. Sowas muss ich mir nicht geben. Man wird wirklich wie ein Bittsteller oder wahlweise eine Melkkuh behandelt - und das bei einer großen Niederlassung. Was dort gemacht wird hat mit “Service” leider nichts zu tun. Zum Glück gibt es ja noch Dienstleister die ihr Handwerk verstehen und als Kunde hat man nunmal die Wahl.
Ich habe schon immer Fahrzeuge gehabt, die hauptsächlich mir gefallen haben. So habe ich auch nie Wert auf die Meinung anderer gelegt. Ich brauche keinen BMW, Mercedes, etc. für mein Ego.
Der Sorento ist in meinen Augen ein sehr schönes Fahrzeug. Er hat einen gewissen amerikanischen Auftritt, was mir sehr gefällt. Das letzte Fahrzeug hatte auch Automatik und Allrad. Darauf möchten wir nicht mehr verzichten.
Eine Probefahrt konnten wir leider “nur” mit einem Modelljahr 2017 Sorento Platinum durchführen. Daher bin ich auf die Qualität der 8-Gang-Wandlerautomatik und der LED-Hauptscheinwerfer gespannt.
Jedenfalls habe ich keine Lust mehr auf semi-sportliche Polterfahrwerke in so genannten Sport-Kompakt-SUVs und ellenlange Aufpreislisten in denen man wie wild umher klicken muss um seine Wunschkonfiguration (wenn ich schon viel Geld ausgebe, dann soll auch alles drin sein) zu finden. Beispiel: Beheiztes Lenkrad geht nur wenn x,y und z ausgewählt - wenn a ausgewählt, dann geht es nicht…
Da finde ich die nahezu international übliche Einstufung in 3 oder 4 Ausstattungslinien wesentlich besser. So sind auch Fahrzeuge wirklich vergleichbar.
Wir freuen uns jedenfalls auf ein schönes, großes Auto und hoffen damit viel Glück und Spaß zu haben.
Beste Grüße und Danke!